Если курс не подошел, обучение оказалось некачественным или вы хотите отказаться от дальнейшего обучения — помогу подготовить претензию, провести переговоры и взыскать деньги в досудебном порядке или через суд.
При изучении документов оцениваются: условия возврата денежных средств; порядок отказа от обучения; объем фактически оказанных услуг; положения о рассрочке и кредитовании; наличие недостоверной рекламы; соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. Такой анализ позволяет определить наиболее эффективную стратегию защиты интересов клиента.

Почему возврат денег возможен?

Многие клиенты ошибочно считают, что после оплаты курса вернуть денежные средства невозможно. На практике законодательство предоставляет потребителю право отказаться от услуг
при соблюдении определенных условий. Размер подлежащих возврату средств зависит от содержания договора, объема фактически оказанных услуг и иных обстоятельств дела. Поэтому даже если онлайн-школа уже отказала в возврате денег, это не означает отсутствие правовых оснований для защиты своих интересов.

Как проходит работа?

Шаг 1. Изучение документов Провожу анализ договора, оферты, платежных документов и переписки.
Шаг 2. Правовая оценка Определяю возможные способы защиты прав клиента и прогнозируемый результат.
Шаг 3. Подготовка документов Составляю претензию, заявления и иные необходимые документы.
Шаг 4. Представление интересов: сопровождаю клиента в переговорах либо представляю интересы в суде.